El marketing digital brinda a los profesionales de todas las ramas la oportunidad de hacer crecer sus negocios y, dada la especialización que tengo en el sector jurídico, en este post os voy a hablar de varias herramientas de marketing digital para abogados que os ayudarán a conseguir más clientes.
Pero empecemos por el principio… ¿Qué es el marketing digital? Pues simplemente la aplicación de un conjunto de acciones y estrategias llevadas a cabo a través de internet para publicitar, promover y comercializar los productos o servicios de una empresa.
Ok, entendido, pero vamos a dar un paso más… ¿Qué es el marketing digital para abogados? Pues la aplicación de ese conjunto de tácticas y estrategias al mundo jurídico. Sería la serie de acciones que puedes llevar a cabo, a través de medios digitales, para dar a conocer tu despacho o tus servicios, para informar a tus potenciales clientes y generar una sólida reputación ante ellos o para ofrecer tus servicios de forma online.
¿Es necesario que un despacho de abogados implemente estrategias de marketing digital?
Para responder esta pregunta hay que plantear la cuestión de forma más global, partiendo de una premisa fundamental: un abogado debe estar donde están sus clientes.
Vivimos en el siglo XXI y esta es una verdad ineludible. Hoy todo el mundo está en Internet, no solo en las grandes ciudades, sino también en pequeñas provincias y núcleos rurales. Tus clientes están en Internet y tarde o temprano, tú también deberás estar ahí.
Además, la llegada de la pandemia ha puesto a la sociedad patas arriba y a este sector, que tan atrasado tecnológicamente estaba (y sigue estando), le ha pillado con el pie cambiado.
Pero como siempre ocurre con las crisis, son puntos de inflexión en el que el Darwinismo se aplica de forma inapelable: los más adaptados a los cambios del medio son los que más capacidades tienen de sobrevivir.
Por eso, en estos momentos, hay abogados que están haciendo las cosas bien, están aprovechando todo el potencial del entorno digital y están consiguiendo llevar sus bufetes a otro nivel… y por el contrario, hay muchos que se han quedado atrás y, si no reaccionan, cada vez estarán más atrás.
Obviamente, no se le puede pedir a un abogado que de la noche a la mañana se convierta en un experto en marketing digital, pues lo suyo es el derecho y es a lo que tiene que seguirse dedicando.
¿Qué puede hacer entonces para explotar el entorno digital? Yo os voy a dar aquí varias sencillas medidas, algunas de las cuales podéis llevar a cabo por vosotros mismos sin que os roben mucho tiempo, pero como siempre, mi principal consejo es que acudáis a profesionales expertos para que os las implementen. ¿Podéis arreglar vosotros un grifo averiado en vuestra casa? Es posible que sí, pero seguro que un fontanero lo hace bastante mejor y a la larga os saldrá mucho más económico.
6 estrategias de marketing digital para abogados que pueden llevar tu despacho a otro nivel
Como decía, aquí van unas claras y concretas medidas básicas de marketing digital para abogados que pueden hacer crecer tu clientela:
Cuenta con una página web profesional para tu despacho
Son muchas las razones que aconsejan las páginas web de abogados, sobre todo para un abogado del siglo XXI, que quiere vivir en su tiempo y está concienciado con cómo piensan y actúan sus clientes. Atrás quedaron los tiempos en que los abogados repartían tarjetas de visita o recababan sus contactos por el boca a boca.
Hoy día las web de abogados son necesarias y en este artículo te cuento las razones para ello.
Para mí este es el primer paso fundamental de una adecuada estrategia de marketing digital para abogados. ¿Es imprescindible? No, pero es muy conveniente, porque como irás viendo, con las demás medidas, siempre es conveniente que todas las acciones que lleves a cabo, dirijan a los potenciales clientes a tu espacio virtual en internet, a tu despacho en la red… y ese es tu página web. Podrás implementar esas medidas sin una web, pero no tendrán la misma eficacia.
Nosotros somos especialistas en el desarrollo de páginas web para abogados, así que si quieres saber más sobre ello, en el anterior enlace tienes toda la información.
Consigue potenciales clientes a través de directorios profesionales
Cuando los potenciales clientes buscan servicios jurídicos, a menudo visitarán directorios on line. La razón es muy sencilla: estas plataformas están muy bien posicionadas en buscadores y generalmente es donde se muestran los primeros resultados de cualquier búsqueda relacionada con un abogado.
Si por ejemplo buscas «abogados murcia» (o cualquier otra localidad), seguramente en los primeros resultados del buscador te aparezcan listados como elabogado.com o abogado.org
En este tipo de webs, para cada localidad hay una página con fichas para cada despacho, donde se indican sus servicios legales y datos como el nombre, el número de teléfono y la dirección de tu bufete para los clientes potenciales en tu área.
Al incluir tus servicios legales en estos directorios, estás construyendo un camino para que los clientes potenciales encuentren tus servicios, aumentando tu visibilidad, lo que puede generar un mayor tráfico y más clientes potenciales.
Y aquí volvemos con la necesidad de una página web. Estos listados generalmente incluyen un botón para contactar contigo, pero… ¿no preferirías que primero llevaran al potencial cliente a tu web y que allí vieran cómo a través de ella destacas sobre tu competencia?
Crea una ficha en Google My Business
Hoy día, todo el mundo va con su móvil en su bolsillo e, incluso, la mayor parte de las veces realiza las búsquedas a través de la voz y relacionadas con su ubicación.
Por eso, es importante que des de alta tu despacho jurídico en un directorio local como es Google My Business, que es una excelente herramienta para promocionar tus servicios jurídicos a potenciales clientes locales y lo mejor de todo… ¡¡ES GRATIS!! Para poder disfrutar de Google My Business solo necesitas tener una cuenta de Google (o lo que es lo mismo, de Gmail).
Para que nos entendamos, una ficha de My Business es esa fichita que aparece al lado de tu nombre cuando alguien lo busca en Google. Aquí tienes un ejemplo, el del prestigioso despacho Uría Menéndez
Como puedes ver, en la ficha de la derecha muestra la información más importante de la empresa, como el nombre, tu página web, el número de teléfono, la dirección, el horario comercial y los servicios que brinda, así como, si quieres fotografías de tu despacho. Además, si te creas una ubicación en Google Maps y la vinculas a tu ficha de My Business, la ubicación de tu despacho aparecerá en un mapa en la propia ficha.
Pero además de información, estas fichas contienen una funcionalidad muy interesante, como son las reseñas de los clientes. Cada vez más cuando compramos algo, cuando viajamos o cuando vamos a un restaurante, nos fijamos en las opiniones de clientes anteriores. Si eres un excelente profesional (que seguro que sí), ¿por qué no dejar que tus clientes te recomienden con sus propias palabras? La próxima vez que tengas un cliente satisfecho con tus servicios, anímalo a escribir una reseña en tu ficha.
Si quieres dar el paso, aquí te dejo el enlace para acceder a esta herramienta.
Crea ofertas puntuales sin riesgos para tus clientes
Cuando una persona acude a un abogado, es lógico que las dudas le asalten: «¿será el adecuado para mí?», «¿tendrá los suficientes conocimientos y experiencia en asuntos como los que le voy a proponer?», «¿me supondrá un coste muy elevado el procedimiento?». Para los potenciales clientes de servicios legales, elegir un abogado puede ser un proceso estresante y agotador.
Pues bien, una excelente herramienta promocional, que ya están poniendo en práctica, no solo profesionales legales, sino de otras ramas como médicos, nutricionistas, psicólogos (y, por qué no decirlo, yo mismo), es ofrecer al potencial cliente una oferta promocional, con la oportunidad de probar los servicios antes de tener que comprometerse a nada.
Ofrece una primera consulta gratuita o una evaluación previa del caso; ello puede resolver las dudas de los potenciales clientes y ayudarles a considerar sus opciones, sin el estrés de comprometerse con un servicio y, de paso, te convertirá a ti en un referente de información para ellos.
Utiliza las redes sociales
En otro post hablaré de esto con más detenimiento, pero vaya por delante que las redes sociales pueden ser una poderosa herramienta promocional para un despacho jurídico.
Ojo… si lo haces bien y te comprometes con ello, porque si lo haces mal, puede redundar en un perjuicio para tu imagen. En las redes sociales no se puede estar por estar, sino que hay que ser conscientes del por qué se está allí, del para qué se está allí y dedicarle un mínimo de tiempo y cariño.
¿Qué redes sociales debes utilizar? Pues depende de quienes son tus potenciales clientes, de tu sector, de tus capacidades y habilidades comunicativas, de tu imagen…
- LinkedIn es una excelente herramienta para crear una red de contactos, si trabajas con clientes corporativos.
- Twitter funciona bien como altavoz de tus mensajes y opiniones.
- Youtube es una poderosa herramienta para fortalecer tu autoridad y convertirte en un referente sobre determinados temas, debido al enorme alcance que tiene y a la inmediatez del formato audiovisual.
- Facebook es el gigante donde todo el mundo está y, por ello, suele ser un buen medio para conseguir clientes en casos de asuntos que afectan a amplios sectores de la población, asuntos de los que habla mucha gente (por ejemplo, asuntos bancarios).
- Instagram, aunque no parezca muy adecuada, es muy útil para crear imagen de marca y sobre todo dirigirse a un público más joven y más abierto a mensajes directos y visuales.
Además, las redes sociales son un excelente emplazamiento para nuestra siguiente (y última) medida.
Anuncia tus servicios en medios digitales
Los anuncios de pago en medios digitales te ayudarán a llegar a audiencias específicas y te permitirán obtener rápidamente información para comprender mejor a tu base de clientes lo que te permitirá en el futuro refinar tus audiencias y optimizar tus campañas.
Busca, por ejemplo, en Google «divorcio express». La mayoría de los resultados que te aparecen en la primera página (que es la que consulta el 80% de los internautas), son anuncios pagados. Ahora piensa, quien ha realizado esa búsqueda, es porque probablemente esté interesado en ese tema y busque una solución a algún problema y es más posible que acuda a alguna de las páginas que aparecen en primer lugar, antes que tirarse horas navegando por la web.
Muchas empresas utilizan Google Ads para publicar sus anuncios pagados. También puedes ubicar tus anuncios en otras plataformas como Youtube, por ejemplo.
Y, por supuesto, puedes insertarlos en las distintas redes sociales, que además, al tener acceso a los datos de sus usuarios, te permiten segmentar los destinatarios de una forma muy precisa.
En resumen, que el marketing digital es un proceso tan útil como necesario en estos días que corren en que la digitalización avanza a marchas forzadas. Siguiendo estas estrategias de marketing digital para abogados que os comparto en este post puedes mejorar tu presencia digital y generar más potenciales clientes para tu despacho.
La pelota está ahora en tu tejado ¿Quiéres seguir siendo un abogado del siglo XX o prefieres ser un abogado del siglo XXI?
