En este post te cuento cómo optimizar tu ficha en el perfil de empresa de Google y cómo hacer que tu negocio destaque en Google Maps y atraiga más clientes locales.
¿Por qué es tan importante el Perfil de Empresa en Google?
Cuando alguien busca “abogado en Madrid” o “clínica dental cerca de mí”, Google muestra un mapa con varios negocios destacados. Estos resultados vienen directamente del Perfil de Empresa en Google (antes Google My Business), por eso es muy importante optimizar ese perfil.
Si tu ficha está bien optimizada:
- Aparecerás antes que la competencia.
- Atraerás más clics y llamadas.
- Transmitirás confianza a los potenciales clientes.
¿Cómo optimizar tu ficha en el Perfil de Empresa en Google?
La buena noticia es que mejorarla es más fácil de lo que parece. Aquí tienes una guía paso a paso para hacerlo.
Geolocalización: el secreto para destacar en Google Maps
La mayoría de los usuarios buscan negocios cercanos a su ubicación actual. Por eso, tener una ficha bien configurada te permite:
- Aparecer en Google Maps cuando alguien busca servicios cerca.
- Ser recomendado por asistentes de voz como Google Assistant al decir “abogado cerca de mí” o “clínica estética en mi zona”.
- Facilitar que los clientes encuentren tu negocio y reciban indicaciones para llegar.
Optimizar tu presencia en Google Maps es imprescindible si quieres atraer clientes locales.
Reclama y verifica tu ficha en Google
El primer paso es asegurarte de que tu negocio tiene una ficha en Google y que eres el propietario verificado.
- Busca tu negocio en Google.
- Si aparece, haz clic en “¿Eres el propietario de esta empresa?” y sigue los pasos para reclamarla.
- Si no aparece, crea una nueva en Google Business.
Sin este paso, no podrás editar ni optimizar nada.
Completa toda la información de tu ficha
Google premia las fichas completas porque ofrecen una mejor experiencia al usuario.
- Nombre del negocio: Usa el nombre real, sin añadir palabras clave extra.
- Categoría: Selecciona la principal y añade secundarias si es necesario.
- Horario: Actualízalo siempre para evitar clientes frustrados.
- Teléfono y web: Comprueba que sean correctos.
Una ficha completa tiene más posibilidades de aparecer en los primeros resultados.
Añade fotos y vídeos de calidad
Las fichas con imágenes reciben más visitas.
- Sube fotos del local, del equipo y de tus productos o servicios.
- Añade vídeos cortos mostrando cómo llegar o saludando a tus clientes.
Actualiza las fotos con frecuencia para demostrar que tu negocio está activo.
Consigue reseñas de clientes y respóndelas
- Pide a tus clientes satisfechos que dejen opiniones en tu ficha.
- Responde siempre, incluso a las críticas, con un tono profesional y empático.
Cuantas más reseñas positivas tengas, más confianza generará tu negocio y mejor posicionarás en Google Maps.
Ejemplos de nuestros trabajos
Aquí tienes por ejemplo, el perfil de una clínica dental de uno de nuestros clientes para que puedas ver cómo se ha optimizado
Y aquí otro ejemplo, con el de una clínica de medicina estética de otro de nuestros clientes
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el perfil de empresa en Google
¿Es gratis el Perfil de Empresa en Google?
Sí, crear y gestionar tu ficha no tiene ningún coste.
¿Qué pasa si mi negocio tiene dos establecimientos?
Si tienes varios locales o sucursales, puedes crear una ficha para cada uno con su dirección, horario y datos específicos.
- Cada ubicación debe tener una dirección física única.
- Asegúrate de añadir la misma categoría de negocio en todas las fichas.
Esto es clave para que los clientes encuentren el local más cercano en Google Maps.
Qué ocurre si ya hay otro negocio en mi dirección?
Esto es frecuente en edificios de oficinas o centros comerciales.
Google permite que varios negocios compartan la misma dirección física, siempre que tengan nombres, teléfonos y categorías diferentes.
En este caso, indica el número de planta, puerta o cualquier dato que diferencie tu local.
Importante: si detectas que otra empresa está ocupando indebidamente tu dirección, puedes solicitar una revisión a Google.
¿Cómo verifica Google que tu negocio es real y está en esa ubicación?
Google necesita confirmar que tu empresa existe y que está en la dirección indicada. Para ello puede:
- Enviarte una carta postal con un código a la dirección del negocio.
- Hacer una llamada telefónica automática al número que hayas registrado.
- Verificar mediante un vídeo o fotos de la ubicación en algunos casos.
Sin esta verificación, tu ficha no será visible públicamente.
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